信息時報訊（記者 王智汛）“我曾經從國營單位下崗，所以很理解勞動者在出現勞資糾紛時候的心情。”郭潮森，車陂街勞動監察中隊副隊長，95年參加工作，從事勞監工作已有7年之久，曾經歷下崗的他對于處理勞動糾紛深有心得。他表示勞動監察中隊的工作主要以服務為主，要主動上門服務，在處理糾紛時要分別向勞資雙方做工作。“發生勞資糾紛不是單方的問題，必須雙方妥協才能達成共識。”

　　年處理勞資糾紛60余起

　　“近兩年經濟不景氣，勞資糾紛的情況有所上升，前年我們中隊立案受理了40多宗勞資糾紛，去年達到了60多宗，今年1~3月也已經有12宗了。”談起勞資糾紛協調的工作，郭潮森開始滔滔不絕地向記者介紹道。“我是從區勞動監察大隊安排到街道工作，主要負責處理車陂街內勞資糾紛，車陂街以勞動密集型企業為主，特別是服務行業和建筑工地比較多。”

　　“相對服務行業和制造行業，建筑行業勞資糾紛處理較為困難，而且更容易引發群體事件。郭潮森告訴記者，去年他們中隊受理的建筑工地勞資糾紛有九宗，大部分都順利得到解決。“建筑工程大多都是層層分包，存在監管困難的情況，由于工程款都是按進度支付，需要一層一層向下支付，容易出現資金發放不及時導致勞資糾紛的情況。特別是過年前，大部分工人都希望能夠拿到工資回家過年，這段時期最容易發生勞資糾紛。”

　　對于糾紛發生的原因，郭潮森分析道：“建筑工人薪金在工程完工后一次支付的，而他們在工程期間每月只能領取生活費，所以在工程完工后容易出現涉及大額薪金的糾紛。”除此以外，工程款計算的方式也是引起糾紛的一個原因。由于工程款計算的方式有按面積計算和按天數計算的方式。“絕大部分施工單位與包工頭簽訂一份承包合同，合同規定工程款按照面積計算支付，但部分包工頭為了自己的利益，會在工程開展到一定時間，就提出改為按天數計算工程款，在獲得施工單位口頭承諾后便開始降低工作效率，往常一天能完成四平方變成一平方，在結算工程款的時候會出現工程量與包工頭工資表上款項的巨大落差，引起勞資糾紛。”

　　勞資糾紛年結案率達96%

　　面對這樣復雜的勞資糾紛，應該如何解決呢？郭潮森告訴記者，最他讓印象深刻的勞資糾紛是發生在今年一月的一單建筑工地勞資糾紛。“當時也是這種情況，按照施工單位記錄的工程量，包工頭帶領的施工隊僅完成了20萬元的工程量，但包工頭手上的工資表記錄的是27萬元。臨近年尾，工人已經買好車票回家，卻無法拿到工資，包工頭借機帶工人到工地集體討薪。”

　　面對這種集體討薪的情況，郭潮森表示勞監中隊通常會把鬧事的工人分塊做工作，要求建筑公司單獨計算個人的工作量，優先支付容易處理的工人的薪酬。“當時有六個是買了第二天車票回福建的工人，我們安排施工單位優先處理他們的薪水問題，由于他們薪金出入不大，施工單位當日就給他們結算工資。”郭潮森回憶當時的情況，表示其它工人看到有人領取到薪水后情緒有點變化，勞監中隊的工作人員通過觀察工人的親疏關系，開始分批對他們做思想工作。“到了下午四點，工人們開始分別與施工單位核實自己完成的工作量，現場討薪的人逐步減少。”

　　郭潮森表示，他們除了對工人進行分散處理外，還會與施工單位協商，要求他們在一定范圍內給予讓步。“結算完所有工資后，施工單位實際上多支付了3至4萬元。我們認為，發生勞資糾紛不是單方的問題，必須雙方妥協才能達成共識。”

　　為了降低勞資糾紛發生的機會，勞動監察中隊還會定期到轄內企業巡查。郭潮森告訴記者，不少企業并沒有與員工簽訂用工合同，導致員工在離職時發生糾紛，“最近有接收了幾宗案件，都是因為員工臨時離職被扣工資引起的糾紛，如果他們具有法律常識，這種情況將會減少。去年我們中隊立案處理的糾紛結案成功率高達96%。”