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              哈爾濱:市民投訴納入城市管理評價體系
              作者:莆田人才網 時間:2013-7-1 閱讀:

                黑龍江日報25日訊(劉佩瑤 記者李天池)為實施科學有效城管監督考評,哈市今年將市民訴求、“的士城管”監督和市城調隊調查數據等納入針對各地區的城市管理工作評價體系。這是記者從25日召開的哈市城市管理委員會2013年第一次全體會議上獲悉的。會上,市長宋希斌強調,要充分發揮輿論導向作用,反映市情民意、曝光不文明行為,增強廣大市民維護城市秩序、美化城市環境的主人翁意識。

               

                據介紹,今年哈市將城市管理考評對象分為三組。第一組是8個區的區政府;第二組是10 個縣(市)政府;第三組是包括與城市管理工作相關的中、省直和市直有關單位,如哈市建委、市交通局、市公安交管局、市民政局、市人防辦等。

               

                據了解,在第一組考評方法中,除行業專項考評外,哈市還創新推出三種方法。市城管監督指揮中心將通過數字城管系統,對城管監督員上報和視頻監控采集的城市管理部件、事件問題,按照區域、類別進行劃分,對立案轉辦數量和按期辦結率分別進行日常統計;每季度由國家統計局哈爾濱調查隊通過“入戶問卷調查”和“實地考察”兩種方式,對城市環境日常管控情況進行調查測評,并根據管理工作需要,適時開展專項調查;對12319 服務熱線投訴辦理情況、“的士城管”監督反饋情況、夕陽紅志愿服務隊監督檢查情況和人大代表政協委員意見建議情況進行匯總。第二組則以考核城市環境日常管控和基礎工作的方式進行;第三組主要通過專項考評、案件轉辦、熱線轉辦等方式進行考核。

               

                宋希斌強調,要建立“統一領導、分級負責、條塊結合、以塊為主”的“大城管”新格局。逐步將城市管理的觸角延伸到每一條街、每一個社區、每一個庭院、每一個角落。要重點加強城市出入口、城市近郊地帶、背街背巷、居民庭院的城市管理工作,努力實現城市管理無縫隙、無盲區、無死角。同時,推進城市綜合管理信息化進程,整合現有的公共管理和服務資源,加快建設“一站式”指揮調度、綜合監管、履職評價的城市綜合信息管理系統平臺。要突出強化街道辦事處在城市管理中的基礎地位,將管理重心向街道辦事處和鄉鎮延伸,建立起完善的基層管理網絡體系,從根本上解決“看得見的管不了,管得了的看不見”的問題。加強對各區縣(市)、各街道辦事處以及各相關委辦局的考核,將考核成績通過紅黑榜定期向社會公布。各區縣(市)、各街道辦事處的考核結果,將作為投資問效、達標付款的直接依據。(編輯:李國紅)

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